常见问题

BCT 交通常见问题解答可能涵盖可用车辆类型、定价结构、预订流程、取消政策以及与私人接送服务相关的其他重要信息等主题。 常见问题解答可以帮助客户就他们的运输需求做出明智的决定,并澄清他们可能对服务提出的任何疑问。

常见问题

我应该提前预订吗?

是的,必须至少在出发/到达时间前 48 小时提前预订,以确保您的接送服务可用。
请注意,我们的系统只允许您在抵达/起飞航班时间前 48 小时预订接送服务。

可以最后一分钟预订吗?

我们强烈建议您至少提前 48 小时预订。 如果您需要少于 48 小时的转机,
请拨打国际电话:+66-86-181-4223 或紧急发送电子邮件至 [email protected] 给我们,我们将尽力满足您的要求。

预订时会发生什么?

完成预订表格后;
步骤 1. 待定:
正在处理您的预订。 如果转账可用,您将自动重定向到在线支付链接(PayPal 支付系统)。 您还将收到一封包含在线支付 URL 的电子邮件,其中包含您的登录详细信息,以备日后付款时使用。

步骤 2. 付款:
您必须通过安全的 PayPal 支付系统使用信用卡完成支付,或者您可以使用发送到您邮箱的登录详细信息登录给定的支付链接。
注意:在您完成付款之前,您的预订将不会被确认。 因此,我们建议您尽快付款。

第 3 步. 最终确认:付款完成后,我们将再次审核您的预订以进行最终确认。 稍后您将通过电子邮件收到最终预订确认凭证和预订编号。

为什么我需要提前付款?

这是为了确保您通过我们预订的接送服务,以及确保您会在接送接送日期/时间出现。 但是,在任何情况下我们未能按约定接您,我们保证全额退款。

价格包括什么?

单程和往返价格都包括我们的专业司机、巡逻和高速公路/高速公路费用。 您无需再次支付额外费用或隐藏费用。

婴儿和儿童算不算?

如果需要婴儿座椅,婴儿算作一个人。 三岁及以上的儿童将占据一个座位,因此也将被计算在内。 我们的服务可应要求提供免费婴儿座椅,您可以在预订时添加婴儿座椅。

我在机场/酒店哪里与我的司机会合?

在您完成预订和付款后,确认的预订凭证上会显示您抵达机场的会面地点的详细信息,该凭证将通过电子邮件发送给您。 此外,您的司机将举着写有您名字的标牌,并在建议的集合点等候您。

如果您预订从您的酒店/度假村接您,您的司机将在接车时间前约 10 分钟在酒店大堂/接待处等候。

如果出于任何原因您找不到您的司机,请联系您的预订确认凭证上列出的电话号码,我们的当地代表将非常乐意为您提供帮助。

如果我取消假期会怎样?

必须在规定的抵达/离开时间前至少 48 小时取消预订,否则将收取 100% 的取消费用,并且不会退还任何款项。

  • 出发日期前2-14天内,将收取预订费用的50%。
  • 出发日期前15-30天内,将收取预订费用的25%。
  • 如果在出发前 30 天以外取消预订,将不收取取消费。
如果我携带轮椅旅行怎么办?

如果您携带折叠式或非折叠式轮椅旅行,请确保在通过国际电话预订之前联系我们:+66-86-181-4223 以确保我们能够提供合适的车辆。

我可以带几件行李?

我们的大部分车辆都能容纳每人一个手提箱和一件手提行李。 如果您携带超重行李旅行,例如婴儿车、轮椅、高尔夫球杆、滑雪板或任何其他不寻常的物品,请务必告知我们,因为可能会收取额外费用。 否则将导致乘客在当地产生额外费用。

我需要给司机小费吗?

支付的价格不包括小费。 作为当今全球的标准,如果您觉得您的度假村出租车司机友好而有礼貌,那么给小费是常态。

保险?

BCT Transport 与所有供应商一样都持有全面的公共责任保险。 但是,我们建议您在旅行时购买有效的旅行保险,以防在旅途中发生不可预见的事件。

你们的吸烟政策是什么?

BCT Transport 对所有使用的车辆执行全面的禁烟政策。

您对醉酒/虐待行为的政策是什么?

BCT Transport 保留拒绝搭载任何被认为受到酒精或药物影响和/或其行为被认为是虐待行为并可能对司机、车辆或其他乘客构成威胁的人的权利 ).

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